Сколько стоит внедрение CRM. Проект за 20к vs 200к

В этой статье мы поговорим о самом важном вопросе, который возникает при необходимости внедрения CRM системы. Сколько же стоит внедрение и из чего складывается цена? Рассмотрим на примере внедрения amoCRM.На рынке вы можете получить предложения от интеграторов начиная от 20 тысяч рублей, а иногда и дешевле, и до бесконечности. Давайте разберемся чем отличается внедрение за 20к и за 200к.

Покупая проект внедрения вы приобретаете вовлеченность компании интегратора и рабочие часы специалистов. Принципиальная разница в объемах работы и уровне подготовки специалистов. Именно эти критерии и влияют на ценообразование.

Внедрение за 20к

За 20к рублей вы сможете заказать проект внедрения, который будет осуществлять один специалист. Вы оплачиваете работу человека, который в одиночку будет заниматься анализом бизнес процессов, технической настройкой системы, разработкой CRM стратегии, выстраиванием процессов и их автоматизацией в CRM. Также он будет обучать вас и ваших сотрудников использованию системы.

Такие интеграторы работают на потоке и берут в работу разом около 5-10 клиентов. Проект внедрения по срокам не будет превышать месяца. Скорее всего на выходе вы получите технически настроенную систему. Каналы коммуникаций будут интегрированы штатными средствами системы. Это полностью рабочий инструмент, но в некоторых местах придется приспособиться к его использованию.

Внедрение за 200к

Если говорить про внедрение стоимостью в 200к, то вы нанимаете команду компетентных специалистов. Вы приобретаете их опыт и наработки. Зачастую, крупные интеграторы берут не объемом, а качеством. Скорее всего в работе такой компании будет не больше 3-4 проектов единовременно.

На выходе вы получите настроенный инструмент, который выступит центром автоматизации продаж в вашей компании. Интегратор полностью перенесет все рабочие процессы вашей компании в систему таким образом, чтобы вам не пришлось подстраиваться под систему.

И что же выбрать?

Дак вот в эффективности проекта внедрения заключается главное различие.

Вопрос в размерах вашей компании и бюджетах, которые вы готовы заложить на развитие инфраструктуры. Ведь если вы маленькая компания и ваш отдел продаж состоит из 1-2х сотрудников, то вам подойдет даже самая простая, бесплатная CRM система. Вы просто не сможете быстро окупить супер внедрение.

А если у вас 15-20 человек в отделе продаж непрерывно обрабатывает поток обращений, то каждая выигранная минута в обработке лида имеет значение. Базовое техническое внедрение не принесет вам должной эффективности. Стоит основательно подходить к автоматизации и внедрению CRM системы и прочих it инструментов. Настроить схемы распределения заявок между специалистами, автоматизировать документооборот. И в итоге добиться максимальной разгрузки менеджеров от выполнения однообразных операционных действий.

Как работаем мы

За 4 года работы в направлении внедрения CRM-систем мы наработали огромную компетенцию. После первичного общения мы подготовим для вас смету проекта, из которой вы будете четко понимать за сколько и в какие сроки у вас будет внедрена CRM-система.

Получить смету можно оставив ваши контакты по форме ниже

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!

Отзывы клиентов

Дмитрий Рублевский,

Руководитель отдела маркетинга компании Atlas

Хочется сказать, что парни из WEB-Regata – молодцы, у нас были определенные непростые требования к системе, и они смогли их максимально реализовать (хотя доработка и улучшения идут постоянно!) AmoCRM нравится своей многофункциональностью, хотя хочется, чтобы там было еще больше вариантов именно для девелоперов. Однозначно улучшилась работа отдела продаж, все стало более автоматизировано. По бизнес-показателям пока сравнивать не с чем – проект новый, CRM до этого не было. Но думаю, что через полгода-год соберем подробную аналитику и увидим.

Алексей Красиков

генеральный директор федеральной сети магазинов Камспартс

Сотрудничеством с amoCRM и WEB-Regata остался доволен, процесс сразу наладился и упростился. Сейчас у нас стоит задача для менеджеров – научиться правильно интерпретировать показатели и работать с ними. Главное – появилось точное понимание конверсии. Если раньше это было на уровне ощущений, то сейчас мы начали считать соотношение заявок, покупки и средний чек.

Михаил Архипов

руководитель отдела продаж аварийно-сантехнической службы “Труба-Дело”

AmoCRM очень красиво выглядит — после самописного решения — это небо и земля.
В наших руках появился инструмент, который отвечает всем нашим требованиям. Операторам удобно работать, все заявки автоматически появляются в amoCRM. Руководители в режиме реального времени смотрят как обстоят дела с продажами, мы можем делать прогноз по выручке, анализировать эффективность операторов.

Екатерина Попова

руководитель отдела маркетинга Бизнес Школы “Капитал”

Благодаря amoCRM мы видим движение клиента по отделу продаж, по какому каналу пришел клиент, кто взял, как велась коммуникация. Анализируя звонки мы корректируем наши скрипты и работаем над внутренней конверсией. Много коммуникаций ведется через электронную почту и здесь нам тоже помогает amoCRM. Мы пользуемся шаблонами писем. Благодаря доработкам мы видим прочитано ли письмо и можем оперативно набрать клиенту.