Прогрев холодной базы через WhatsApp: кейс автоматизации для девелоперского рынка ОАЭ
В целях соблюдения конфиденциальности мы не указываем название компании-клиента и партнера, сохраняя все бизнес-показатели и результаты работы.
О клиенте
Дубайское агентство недвижимости, которое уже более 20 лет помогает инвесторам покупать, продавать и управлять недвижимостью в ОАЭ.
Через партнерскую компанию поступила срочная заявка: необходимо запустить массовые и триггерные рассылки в WhatsApp, чтобы информировать клиентскую базу о новых объектах, специальных предложениях и важных событиях.
Боли клиента
Хотели активно работать с холодной базой через WhatsApp – но делать это вручную было невозможно:
На каждую рассылку уходило 2-3 рабочих дня команды
(сбор данных, ручной ввод номеров, отправка сообщений через личные устройства).
Большое количество контактов в базе (в том числе холодные лиды).
Отсутствие триггеров (клиенты не получали сообщения по событиям).
Нужны были автоматизированные точки касания – чтобы мягко и быстро «разогревать» клиентов через мессенджер.
Почему выбрали WEB-Regata
Компания, отвечающая за маркетинговую стратегию АН, обратилась к нам как к проверенному партнеру с опытом интеграции сложных IT-решений.
Задача – настроить систему массовых и триггерных рассылок в WhatsApp, интегрированную с источником данных.
Этапы реализации
Проанализировали и сформулировали задачи
Выбрали платформу и архитектуру решения
Шаблон 1: Оффер – информация о скидках и эксклюзивных предложениях
Шаблон 2: Поздравление
Шаблон 3: Анонс нового объекта
Настроили интеграции и автоматизации
Протестировали и запустили
Результат
Быстрый старт — система запущена за 7 дней
Экономия 2-3 дней — сейчас на подготовку каждой новой рассылки уходит 1,5 часа
Команда проекта
Александр Шуплецов — технический директор
Александр Потапов — руководитель отдела внедрения
