Автоматизация отдела продаж для группы компаний «Атлас Девелопмент»
О клиенте
Группа компаний «Атлас Девелопмент» – крупный девелопер, специализирующийся на строительстве жилой и коммерческой недвижимости, паркингов, промышленных и социальных объектов.
Компания работает в Москве, Екатеринбурге и Сочи.
История сотрудничества
Помните времена, когда у вас был всего один проект, и каждая продажа была на вес золота?
Atlas Development помнит!
В видеокейсе мы поделимся историей роста
и партнерства Atlas Development и WEB-Regata, которое длится уже более 7 лет!
Начало: вызовы и первые шаги
В 2017 году «Атлас Девелопмент» столкнулись с необходимостью модернизации отдела продаж.
Руководство хотело:
Упростить процесс фиксации заявок по всем каналам.
Внедрить гибкую систему бронирования и продажи квартир.
Получать аналитику по динамике продаж без ручного сбора данных.
На тот момент компания использовала самописную CRM-систему, которая перестала справляться с растущими объемами данных и требованиями бизнеса.
WEB-Regata мы выбрали, поскольку на тот момент собственный IT-отдел не располагал большими мощностями и ресурсами, и нам необходимо было найти на рынке проверенного подрядчика, который имеет опыт работы именно с девелопментом, опыт работы успешных интеграций
Решения WEB-Regata
Настройка CRM и интеграция с Profitbase
WEB-Regata предложила решение для Atlas Development: интеграция Profitbase в amoCRM. Благодаря виджету менеджеры получили:
Удобную шахматку и поэтажный план.
Актуальную информацию о доступности лотов.
Все данные по сделкам в одном месте.
Это решение позволило упростить процесс продаж и повысить прозрачность данных.
Подключение IP-телефонии
У «Атлас Девелопмент» не было выделенного офиса для отдела продаж, поэтому мы настроили виртуальную АТС Online PBX с переадресацией на сотовые телефоны менеджеров.
Все звонки записываются.
В CRM автоматически создаются сделки, контакты и задачи.
Потери лидов сведены к минимуму.
Интеграция с сайтом и email
Для проекта iTower настроили лендинг, заявки с которого автоматически поступали в CRM. Также провели интеграцию с email, чтобы письма с заявками не терялись.
Аналитика и визуализация данных
Для автоматизации отчетности:
Настроили генерацию договоров подбора, встреч и ДДУ прямо в CRM.
Реализовали кастомный скрипт на базе Google-документов для сбора данных.
Внедрили Microsoft Power BI для визуализации данных.
Генеральный директор компании начал получать еженедельные отчеты в PDF-формате автоматически.
Хочется сказать, что парни из WEB-Regata – молодцы, у нас были определенные непростые требования к системе, и они смогли их максимально реализовать (хотя доработка и улучшения идут постоянно!) amoCRM нравится своей многофункциональностью, хотя хочется, чтобы там было еще больше вариантов именно для девелоперов. Однозначно улучшилась работа отдела продаж, все стало более автоматизировано. По бизнес-показателям пока сравнивать не с чем – проект новый, CRM до этого не было. Но думаю, что через полгода-год соберем подробную аналитику и увидим
Масштабирование и развитие
Наше сотрудничество с «Атлас Девелопмент» началось в 2017 году, когда у них был всего один объект. С тех пор прошло 8 лет, и компания значительно расширилась, открыв офисы в Москве и Сочи, и увеличив количество объектов в Екатеринбурге до пяти! Все это время мы были рядом, обеспечивая бесперебойную работу и развитие их IT-инфраструктуры, адаптируясь к новым потребностям растущего бизнеса.
Переход на ALLIO
Profitbase заменили на ALLIO для более гибкого управления ценообразованием. Это дало компании возможность динамически формировать стоимость квадратного метра.
Подключение маркетинговых инструментов
Интегрировали такие инструменты, как Марквиз, Carrot Quest и Calltouch для сквозной аналитики и коллтрекинга.
Техническое сопровождение
Обеспечили поддержку отдела продаж и маркетинга, что позволило компании избежать создания собственного IT-отдела.
Результаты
Автоматизировали все ключевые процессы отдела продаж.
Минимизировали потери лидов благодаря интеграции всех каналов коммуникации.
Упростили аналитику: руководители получают данные в режиме реального времени.
Масштабировали IT-инфраструктуру на все проекты компании в Москве, Екатеринбурге и Сочи.
Сотрудничество с WEB-Regata оказалось максимально эффективным для нашей компании. Более того, при выходе в новые регионы мы имеем возможность распространить решения и поддержку WEB-Regata на отельное направление бизнеса. Я считаю, что нам не просто необходимо продолжать это сотрудничество: без WEB-Regata будет крайне сложно достичь быстрых и понятных сроков с прогнозируемым экономическим результатом
