Архив метки: наши-мероприятия

Начало нашей истории

Регата пришла в движение в 2014 году, всего лишь двумя основателями. Впоследствии штат насчитывал более 20 человек.

Изначально основным направлением нашей работы были услуги продвижения в сети, SEO и контекстная реклама. Будучи молодой командой в сфере интернет-маркетинга, мы брали практически любые заказы, набирая кейсы и рекомендации.

Лишь в 2016 году мы нащупали свой курс и остановились на внедрении IT-продуктов как на основной специфике работы.

Два ключевых события, повлиявших на направление нашей работы

Первое внедрение СРМ

В конце 2015 года мы решали вопрос оценки качества обработки лидов  менеджерами по продажам одного из наших клиентов. Для решения этой задачи была выбрана amoCRM. 

Клиентов не интересуют лиды, их интересуют продажи. Поэтому в дальнейшем мы стали интегрировать CRM-системы в разные сферы бизнесов, но позже остановили свой выбор на партнерстве только с amoCRM.

Франшиза лидирующего интегратора

Для быстрого набора компетенций мы переняли практический опыт за счет покупки франшизы топовой компании-интегратора

Такое сотрудничество позволило нам быстрее влиться в рынок, приобрести наработки и клиентскую базу.

Однако уже через год мы ушли от своего франчайзи, чтобы развивать собственный бренд. 

WEB-Regata сейчас 

Несмотря на то, что развивать свой бренд пришлось практически с нуля, мы быстро вошли в топ интеграторов.

Уже несколько лет подряд мы уверенно держимся в топовых позициях рейтингов amoCRM и Profitbase и других рейтингах интеграторов, внедряем и настраиваем цифровые решения для развития бизнеса.

На счету компании более 300 кейсов, большой набор собственных виджетов и кастомных разработок на базе интеграционной платформы MoreCRM и уникальный сервис оперативных подсказок и речевой аналитики MoreADVISE.

Планы на будущее

Наша миссия — повышение продуктивности работы отделов продаж и маркетинга благодаря современным цифровым решениям.

Мы активно развиваем направление комплексной техподдержки и настройки amoCRM. 

Также мы активно разрабатываем собственные SaaS-продукты, дополнительно позволяющие нашим клиентам увеличить стабильность работы и получить дополнительный функционал.

 

Как прошла бизнес-встреча для медицинских центров

25 апреля мы пригласили на бизнес-встречу тех, кому доверяем свое здоровье  — представителей компаний из сферы медицины.

В уютном кафе Кардамон говорили о современных IT-инструментах, что важно для потребителя и как построить выдающийся сервис.
Среди гостей были представители компаний “УГМК-Здоровье”, “ЛаДент”, “SmartMassageEkb” и другие.

Антон Сабуров, руководитель компании WEB-Regata, рассказал о том, как стать лидером в условиях высокой конкуренции и как IT-инструменты могут стимулировать продажи.

Никита Лялин, основатель и руководитель Еадеска, поделился о том, как сделать клиентов счастливыми за счет сервисного обслуживания и какие инструменты понадобятся для выстраивания долгосрочных и выгодных отношений с потребителями.

Встреча получилась душевной и продуктивной: за 2 часа в уютной атмосфере успели обсудить с гостями актуальные темы, обменяться опытом и поделиться советами, которые помогают делать сервис для клиентов лучше. Спасибо всем экспертам за проявленную активность, а кафе Кардамон— за вкусный обед!

Подробный фотоотчёт смотрите в нашей группе во ВКонтакте!

Узнать, чем мы можем быть вам полезны
Антон Сабуров
Руководитель
Узнайте о новых мероприятиях!
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Сценарий работы команды внедрения

 

В этом материале мы познакомим вас с людьми, которые помогают повысить эффективность работы отдела продаж и принести прибыль компаниям-клиентам.

В среднем, в каждом проекте у нас задействуется пять сотрудников. Все этапы работы у нас прописаны в ТЗ в приложении к договору. Работа состоит из 5 основных этапов: аудит, настройка, внедрение, обучение, сопровождение.

  1. Аудит. Мы проводим первоначальный бриф с заказчиком, чтобы понять всю бизнес-структуру: как устроен отдел продаж, какие инструменты используются. На брифе обязательно присутствует бизнес-аналитик и менеджер проектов (руководит всем проектом, подключает всех необходимых специалистов).
  2. Настройка. Здесь мы настраиваем amoCRM под бизнес заказчика. Настройка этапа воронки, создание дополнительных полей, автоматических задач. Все эти задачи выполняет менеджер проектов и специалист отдела внедрения (отвечает за настройки интеграционной платформы moreCRM).
  3. Внедрение. К готовой amoCRM подключаем сайты заказчика, виртуальную АТС, настраиваем автоматизацию, при необходимости, по корпоративным ящикам, чтобы автоматически создавались и распределялись сделки по менеджерам. Здесь же мы подключаем дополнительные сервисы, такие как онлайн-чат Jivosite и интеграция с ним, стандартная интеграция с сервисами СМС и email рассылок, виджет конструктора скриптов продаж, виджет интеграции с Dropbox. На этом этапе задействованы три сотрудника: менеджер проектов (руководит всем проектом), специалист отдела внедрения (выполняет поставленные задачи), разработчик (занимается интеграцией с сайтом).
  4. Обучение. Проходит в формате лекции для менеджеров отдела продаж по работе в amoCRM. Здесь подключается старший аналитик — он проводит обучение.
  5. Сопровождение. Здесь работают менеджер по проектам (взаимодействует напрямую с клиентом), внедренец (при необходимости вносит корректировки в нашу интеграционную платформу), специалист тех.поддержки (оказывает поддержку в бесплатный тестовый период).

 

В главных ролях:

Алексей Петров, старший аналитик.
Занимается  выполнением всех наших обязательств по проданным проектам отдела продаж. Отдает задачи разработчикам, передает проекты внедренцам, ставит клиентов на тех.поддержку, проводит оценку дополнительных затрат по проектам, занимается доп. разработкой. Имеет большой опыт во внедрении CRM-систем в различные направления бизнеса. Опыт более 3 лет. За это время совершено более 200 проектов. Я считаю WEB-Regata крутой компанией, потому что у нас собрались квалифицированные сотрудники, которые имеют достаточно опыта.

Петр Батлук, менеджер проектов.
В его обязанности входит: общение с клиентами, настройка CRM-систем. Недавно Петр получил сертификаты от Виртуальной АТС и Сервиса сквозной аналитики Roistat. Я считаю WEB-Regata крутой компанией, потому что здесь тебе дают свободу действий. Можно совмещать приятное с полезным.

Александр Гужагин, специалист отдела внедрения.
Он представитель разработки во внедрении. Имеет большой опыт работы в тех.поддержке федерального оператора. Имеет большую квалификацию по возможностям настройки интеграционной платформы для реализации конкретных задач по построению бизнес-логики клиента. Я считаю WEB-Regata крутой компанией, потому что у нас задачи сложные, но интересные, есть возможность развиваться в различных областях, все сотрудники — фанаты своего дела.

Александр Шуплецов, руководитель отдела разработки.
То, что не продают на словах, он и его команда делают вручную: разрабатывают продукты. Имеет опыт в разработке сайтов, в построении архитектуры CRM-систем. Я считаю WEB-Regata крутой компанией, потому что мы даем сервис, а не конечный продукт.

Андрей Дакалов, специалист тех.поддержки.
Его задача – быстро и корректно отвечать на вопросы пользователей, помогать в той или иной ситуации. Имеет сертификаты по нашему профильному направлению и оказывает поддержку в режиме онлайн. Я считаю WEB-Regata крутой компанией, потому что у нас дружный коллектив, все ребята молодые, всегда готовы прийти на помощь, с ними весело работать.

Получите консультацию
Алексей Петров
Руководитель команды внедрения
"Теперь вы о нас знаете многое. Позвольте нам познакомиться с вами! Оставьте заявку на нашем сайте"
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

CRMDAY в Екатеринбурге

В конце мая мы провели большую конференцию совместно с amoCRM. Для компании это был грандиозный опыт.

Подготовка

Подготовка конференции заняла месяц. Мы работали в сильной связке с командой amo удаленно — были их руками и ногами. За основную программу отвечали они, наша часть заключалась в нашем релизе, большом докладе о наших возможностях и в двух клиентских докладах от бизнес-школы “Капитал” и застройщика “Атлас Девелопмент”. Мы долго готовились к мероприятию — выбирали площадку, ходили несколько раз, обмеряли экспо-зону, сцену, экран, пультовую. Далее была долгая подготовка демо (то, что мы показывали). Михаил Токовинин, основатель amoCRM, руководил процессом создания мероприятия.

Выступления спикеров

У Регаты было два выступления: Антон Сабуров, руководитель WEB-Regata с рассказом про компанию, ее специфику и технический релиз Александра Шуплецова, руководителя команды разработки, где мы показывали наши решения: интеграцию с 1С, телефония от Ростелекома, модуль документооборота и многое другое, что вы сможете посмотреть на этой страничке.

Среди приглашенных гостей выступал Андрей Парабеллум, который рассказал о грамотном управлении отдела продаж. Барно Турсунова посетовала про кейс автосервиса (известна по проекту “Бизнес молодости”).

Также было много партнерских докладов: Profitbase, 1C, B2B Family.

Итоги CRMDAY

Мероприятие посетило около 1500 человек. У Регаты был один большой стенд, куда подошло порядка 700 человек. Они брали наши раздаточные материалы. Здесь мы провели большой конкурс-розыгрыш — аккаунт в amoCRM на полгода на 10 пользователей. Каждому участнику дарили наши бесплатные виджеты. Разыграли три больших консультации с нашими специалистами.Обратная связь от мероприятия очень положительная. Все участники хотят продолжения, что мы и собираемся сделать.

Благодарим вас за уделенное время и будем рады видеть вас на новых мероприятиях.

Видео с мероприятия вы можете посмотреть ниже.