Архив метки: документооборот

Настройка CRM под потребности застройщика
«Формула Строительства» – крупнейший застройщик в Екатеринбурге, работающий на городском рынке недвижимости с 2003 года. Компания является полноценным участником всего строительного процесса, начиная от проектирования жилых объектов и заканчивая сдачей их в эксплуатацию.
form_str_logo
Формула Строительства

Сфера деятельности:«Формула Строительства» – крупнейший застройщик в Екатеринбурге, работающий на городском рынке недвижимости с 2003 года. Компания является полноценным участником всего строительного процесса, начиная от проектирования жилых объектов и заканчивая сдачей их в эксплуатацию.

Регион: Екатеринбург

Цели: не потерять ни один лид, создать грамотную систему коммуникации внутри компании

Работа с воронкой продаж Совместно с руководителем отдела маркетинга клиента мы проработали несколько вариантов воронки продаж, пока не нашли оптимальный. Согласно ей, поток входящих заявок фильтровался на целевые и нецелевые. На отдел продаж звонок переводился после квалификации секретарем только в случае, когда он мог превратиться в сделку. Звонки в нерабочее время фиксировались и ставились в задачи менеджерам на обработку. Кроме этого, в CRM обязательно заносилась пометка о степени готовности к покупке (теплые/ холодные клиенты), а также подобранном варианте квартиры.

Интеграция платформы Profitbase До внедрения amoCRM отдел продаж работал в “шахматке” в Excel. Однако этот метод имеет существенный минус – с одним файлом не могли работать несколько менеджеров одновременно. Работу с клиентами значительно упростила интеграция платформы Profitbase. Это удобный инструмент для застройщиков, который позволяет подбирать и резервировать нужную клиенту планировку. Взаимодействие происходит через виджет в amoCRM, что помогает конвертировать каждую консультацию в продажу конкретной квартиры.

Интеграция с телефонией и почтой У компании была подключена телефония от Mango Telecom. Виджет разработки Mango отлично вписывается в функционал amoCRM, но для реализации схемы распределения звонков через секретаря и автоматического создания сделки пришлось использовать интеграционную платформу more. Помимо городских номеров в офисе, реализовали подключение fmc-симкарт, для фиксацией разговоров если менеджер находится на выезде. Чтобы заявки с email не терялись, специалисты подключили к CRM с несколько корпоративных почтовых адресов.

Внедрение модуля документооборота По просьбе клиента внедрили модуль документооборота для анкеты Росфинмониторинга. Он представляет собой документ в формате Word, который нужно подавать на каждого потенциального клиента к этапу оформления документов. Следующий шаг – внедрение сквозной аналитики и CRM-маркетинг (СМС, email- триггеры). В идеале – довести процесс продаж до максимальной автоматизации и работы “в одном окне”.

Отзыв клиента
Сергей Ткаченко
руководитель отдела маркетинга
AmoCRM пластичнее остальных CRM, удобно, что можно “прикручивать” дополнительные виджеты. API обширное. И хотя интеграция продолжается и постоянно оптимизируется совместно с нашими партнерами, интеграторами WEB-Regata, можно сказать, что процесс аналитики значительно упростился и улучшился.
Хотите реализовать у себя так же? Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Как сократить время обработки сделки на 30 минут

Основная задача CRM системы — это оптимизация рабочих процессов отдела продаж. В этой статье мы рассказываем о том, как сэкономить до 30 минут в работе с каждой сделкой.

Виджет автозаполнения по ИНН

Ведение CRM системы важная норма для эффективной работы отдела продаж. Однако, заполнение большого количества обязательных полей в условиях обработки  объемного потока обращений занимает слишком много времени.

Перенос реквизитов контрагента в amoCRM это обязательная часть работы с каждым клиентом.  Для того, чтобы сократить время обработки сделки стоит автоматизировать этот процесс.

Виджет автозаполнения полей для amoCRM позволяет в 1 клик заполнить карточку предприятия. Для заполнения информации по юрлицу достаточно вписать его ИНН. Дополнительная информация автоматически подтянется.

Для заполнения банковской информации необходимо заполнить пункт БИК и выбрать банк контрагента.

Виджет позволяет ускорить процесс наполнения CRM данными, а в связке с виджетом документооборота сэкономить на рутинной работе специалистов.

Вот как это работает

Виджет документооборота

Документооборот — важнейшая составляющая операционной деятельности любого отдела продаж. Менеджеры ежедневно выставляют счета, формируют коммерческие предложения, подписывают договоры, составляют акты и прочие документы.

Зачастую, работа с документами отнимает много времени у ваших сотрудников. Потеря 10-12 минут на подготовку документов особенно критична, когда вы работаете с большим потоком клиентов и каждая минута на счету.

Мы предлагаем решение этой проблемы. Наш виджет документооборота позволяет автоматически сформировать любой документ в один клик. Вся необходимая информация автоматически заполняется в шаблоне документа, после чего вы можете отправить документ прямо из карточки сделки.

Мы формируем файл документа на google docs по заранее настроенному шаблону, автоматически заполняя его данными из дополнительных полей карточки сделки. 

Вот как это работает

Единственное, что нужно делать вашим менеджерам — это закрывать сделки.

Узнайте как это может работать у вас Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных