Маркетинг

Вебинар Антона Сабурова “Продвижение в Instagram для ленивых”

ᅠᅠᅠᅠᅠ

В одну ноябрьскую субботу руководитель WEB-Regata Антон Сабуров, работающий в сфере digital-маркетинга 12 лет, провёл вебинар “Instagram для ленивых”.

За время работы Антон провёл более 700 консультаций и решил более 2000 вопросов в бизнесе, 2/3 слушателей курсов Антона работают в интернет-маркетинге или применяют знания на практике в смежных областях. Уже более 5 лет Антон готовит специалистов по маркетингу и прокачивает компании.

 

На этом вебинаре Антон рассказал о механике лайтового ведения Инстаграма,  трёх направлениях работы с контентом и рекламой; рассказал о том, как тратить не более 1 часа в неделю, чтобы вести Инстаграм, получать результат и быть от этого довольным.

ᅠᅠᅠᅠᅠ

Читать далее

7 исследований в области социальных медиа,
которые помогут сделать ваш маркетинг умнее

Одна из лучших на наш взгляд вещей в социальных сетях — это еще молодая и совершенно новая форма общения. Слишком рано воспринимать что-либо как данность, поэтому все мы экспериментируем, тестируем и учимся вместе.

Кажется, каждый день появляются новые исследования, ведь именно они способны показать нам больше того, как социальные медиа меняют то, как мы относимся друг к другу, обмениваемся информацией и даже формируем нашу идентичность.

Мы, собирая некоторые из этих исследований, думали о том, как они могут повлиять на нас и сделать нас более квалифицированными маркетологами.

  1. Мы написали сообщение, а затем передумали.

Большинство из нас знакомы с этим немного неудобным чувством, которое мы получаем, прежде чем публиковать что-то новое в соц.сетях. Иногда это чувство приводит к творческому прорыву, в других же случаях это заставляет нас полностью передумать. Чтобы узнать больше о том, как это чувство влияет на то, как мы публикуем yjdjcnb b cd для социальных сетей, два исследователя в Facebook провели исследование по самоцензуре (то есть посты, которые вы пишете и никогда не публикуете).

В течение 17 дней они отслеживали активность 3,9 миллиона пользователей. В ходе исследования 71 процент пользователей набрали хотя бы один статус или комментарий, а затем решили не отправлять его.

Исследователи выдвинули гипотезу о том, что люди более склонны к самоцензуре, когда чувствуют, что их аудиторию трудно определить. Аудитория в Facebook как правило, весьма разнообразна, что затрудняет обращение к каждому конкретному пользователю. Пользователи соц.сети были менее склонны подвергать цензуре свои комментарии на чужой пост, потому что аудитория автора данного поста  была более понятной и конкретной.

Маркетинговый вывод: мы все хотим глубже узнать нашу аудиторию, чтобы иметь возможность лучше общаться с ними. Чтобы лучше понять свою аудиторию, пробуйте больше и персонализированней общаться со своей аудиторией — и помните: просто потому, что вы не всегда слышите от своей аудитории отклик, не значит, что они не слушают вовсе.

  1. Эмоции, которые мы распространяем в Интернете, являются заразными (особенно счастье!).

Мы знаем, что эмоции могут быть заразными в рамках «от человека к человеку», но мало что известно о том, могут ли эмоции распространяться так же и в пределах Интернета. Исследователи из Калифорнийского университета в Сан-Диего, “Школа медицины”, использовали программное обеспечение для изучения эмоционального содержания одного миллиарда сообщений Facebook за два года — особенно в дождливые дни, когда вероятность отрицательных постов была в целом выше.

На этой диаграмме показано общее количество отрицательных сообщений, генерируемых днем ​​ливней в городе

Используя записи погоды, они смогли увидеть, что мрачные дождливые эмоции передавались через сеть Facebook друзьям, которые жили в местах, где не шел дождь. Другими словами: то, что люди чувствуют и говорят в одном месте, может распространиться на многие части земного шара в тот же день.

Более поздние (и более противоречивые) исследования в Facebook пришли к аналогичным выводам. Хорошие новости? Несмотря на то, что исследователи фокусировались на негативной эмоциональной заразительности, они обнаружили, что позитивность еще более заразительна. Интригующе, при условии, что дождь является стимулом для этой заразы, позитивные сообщения кажутся более заразительными, чем негативные. Отрицательные сообщения вызвали около 1,29% дополнительных отрицательных сообщений от друзей, в то время как положительные сообщения спровоцировали 1,75% положительных сообщений.

Маркетинговый вывод: держитесь на солнечной стороне, маркетологи! Будьте уверены, что ваши сообщения будут положительными, а клиенты счастливы. Возьмите длительные проблемы с клиентами в автономном режиме и быстро справляйтесь с отрицательной обратной связью, чтобы не допустить ее распространения.

  1. Ваша фотография профиля производит большое впечатление в течение секунды.

Если картинка стоит тысячи слов, то ваша фотография в социальных сетях стоит своего веса в золоте. Недавнее исследование, опубликованное в Psychological Science, показало, что мы делаем выводы о людях, базирующиеся на конкретной  фотографии, менее чем за секунду (точнее, 40 миллисекунд).

Исследователи использовали фотографии, сделанные в подобном освещении, но с немного отличающимися выражениями лица. Они попросили участников онлайн-опроса посмотреть и оценить хедшоты по таким характеристикам, как привлекательность, компетентность, креативность, экстраверсия, подлость, надежность и интеллект.

Исследование показало, что даже незначительные отклонения в выражении лица, в головокружении могут приводить к оппортуническим изменениям в восприятии изображения.

Маркетинговый вывод: это может показаться неважным, но, может, стоит проверить свою фотографию профиля в профессиональных социальных сетях?.

  1. Большинство из нас делится чем-то очень выборочно.

Согласно опросу исследовательской фирмы Ipsos, почти четверть пользователей социальных сетей по всему миру — 24% — делится «всем» или «большинством вещей» в Интернете. Еще один сегмент из 19% не имеет ничего общего в сети, и процент тех, кто идентифицирует себя как крупных партнеров, сильно зависит от страны.

«Вашингтон Пост» отметил четкую зависимость между “проникновением и затмением” попадающего в Интернет контента : почти все страны, которые имеют избыточный индекс, находятся в Азии, Африке и Латинской Америке, где уровень проникновения низкий; между тем, почти все страны, которые «отстают» в Европе, где больше людей в сети.

Маркетинговый вывод: сохраняйте свои ожидания в отношении совместного использования вашего контента в соответствии с нормами вашей аудитории. Рассмотрите свой регион и демографию вашей аудитории для более четкой картины.

  1. Получение обратной связи приводит к большему чувству принадлежности.

Оказывается, идея сообщества в социальных сетях — это не просто фраза,а реальность.Исследование, проведенное доктором Стефани Тобин из Школы психологии Университета Квинсленда, показало, что активное участие на сайтах и в социальных сетях давало пользователям почувствовать привязанность.

Исследователи взяли группу пользователей Facebook, которые часто делали публикации и сказали, что половина группы остается активной, а другой половине было поручено просто наблюдать за своими друзьями, которые все еще активны на этом сайте. В конце исследования те, кто не размещал на Facebook в течение двух дней, сказали, что этот опыт отрицательно повлиял на их личное благополучие.

«Такие сайты, как Facebook, которые имеют более миллиарда пользователей в месяц, дают людям немедленные напоминания об их социальных отношениях и позволяют им общаться с другими людьми, когда захотят», — говорит Тобин.

Маркетинговый вывод: пользователи социальных сетей жаждут отзывов и ответов. Подумайте о том, чтобы потратить некоторое время на рекламу своего контента, чтобы присоединиться к соответствующим беседам, где вы можете добавить ценность, мнения или развлечения.

  1. “ПробуждениеУ ведет к социальному обмену.

Мы говорили о эмоциях, которые влияют на маркетинг, поэтому мы знаем, что контент, который вызывает сильные чувства (например, гнев или страх), с большей вероятностью будет разделяться вашей аудиторией. Но почему? Это исследование Джона Бергера дало теорию: “Эмоциональное возбуждение активирует нашу нервную систему, заставляя нас всех загореться. Совместное использование может обеспечить закрытие, которое освобождает нас от этого состояния”.

В двух бок о бок исследования некоторые участники смотрели видеоролики, предназначенные для активации своих эмоций, в то время как другая группа смотрела нейтральные видеоклипы. В другой группе некоторые участники бегали на месте в течение минуты, пока другие сидели неподвижно. Затем участникам обоих исследований было задан вопрос, насколько вероятно, что они будут делиться предварительно отобранным видео или статьёй.

В обоих исследованиях участники были гораздо более склонны делиться чем-либо в том случае, когда они были частью одной из групп «возбуждения». Бегуны были склонны более чем в два раза чаще, чем другая группа, чтобы отправить статью по электронной почте. Зачем? Вот как Бергер объяснил это в New York Times:

«Возбуждение — это отвратительное чувство, поэтому люди хотят выбраться из него, делясь», — сказал господин Бергер.

Маркетинговый вывод: еще раз доказываем то, что контент, который затрагивает эмоции читателей, с большей вероятностью будет разделяться. Пробуждайте свою аудиторию с полезностью или поделитесь с пользователями захватывающей историей.

  1. Мы не можем отделить эмоции от разума и нашего “Я”- это то, как мы живем.

Мы любим говорить о себе. На самом деле, мы так любим, что неврологи Гарварда говорят, что мы не можем не разделять наши мысли — это вызывает то же ощущение удовольствия в нашем мозгу, как еда и деньги.

Исследования даже показали, что участники готовы отказаться от денег, чтобы говорить о себе. Исследователи обнаружили, что до 80% сообщений в социальных сетях — это объявления о непосредственном опыте людей.

Маркетинговый вывод: вооружившись этими знаниями, маркетологи могут работать над нашими навыками слушания и поддержки клиентов, чтобы создавать более сильных маркетологов, но разговаривая МЕНЬШЕ о себе.

Учиться на этих исследованиях и думать о психологии социальных медиа очень увлекательно.Мы бы хотели услышать ваши выводы из этих исследований или, если вы недавно прочли что-то, что заставило вас думать о роли социальных сетей в нашей жизни, дайте нам знать.

Решения для amoCRM
Петр Батлук
Проект-менеджер
Не нашли нужного для вас решения? Мы разработаем его специально для вас. Для связи с нами оставьте заявку на нашем сайте.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Читать далее

Почему тайм-менеджмента не существует?

Как получить 10-кратные результаты в 10 раз быстрее, чем кто-либо.

ᅠᅠᅠᅠᅠ

Большинство людей считают, что им не хватает времени:

  • Они хотят проводить больше времени со своей семьей.
  • Они хотят больше отдыхать.
  • Они хотят заработать больше денег.
  • Они хотят написать книгу.
  • Они хотят путешествовать по миру.
  • Они хотят открыть побочный бизнес.

Но спросите их, почему они не сделали никакого значимого прогресса в течение многих лет? «Мне не хватает времени, — сетуют они, убеждая себя так же сильно, как вы. Затем они возвращаются к своей рутине, не чувствуя, что они могут жить той жизнью, которую они всегда хотели.

Для большинства людей идеальной целью является баланс «трудовая жизнь». Чтобы жить сбалансированной жизнью, наконец, они могли бы наслаждаться работой и игрой.

Большинство людей не понимают, как работает время.

Время — сложная концепция, и большинство людей очень мало понимают, как работает время. Стремясь понять это, общество нашло упрощенные, примитивные идеи о времени, которые стали истиной для масс. Тщательно подобранные, “правильные” слова, вроде “у меня всего 24 часа”, используются всеми, чтобы оправдать посредственные результаты.

Большинство людей не понимают, что время относительное: час может ощущаться как неделя, а один человек может делать в 1000 раз больше за день, чем какой-либо другой человек за месяц. Средний человек считает, что существуют ограничения на то, сколько вы можете выполнить в рабочий день или через неделю.

Это не удивительно: задачи и проекты задают сроки с учетом среднего рабочего уровня,а средний работник подсознательно планирует временную шкалу проекта, чтобы успеть закончить вовремя — они называют это «производительность».

99% людей не понимают, что ваши проекты и задачи могут быть выполнены так быстро, как вы этого хотите. И я не просто говорю о работе больше часов — я говорю об обновлении вашего мышления, чтобы один час стал для вас вечностью.

Нет времени? Вы можете выполнить столько работы, сколько хотите, — если у вас есть правильный настрой и окружающая среда.

Как высокоэффективные и невероятно успешные люди относятся к концепту времени?

Мировые исполнители не стремятся к «равновесию». Они стремятся к величию, постоянно, во всех областях. «Баланс» подразумевает частичное количество энергии, выделяемое всему: 33% для семьи, 33% для работы, 33% для отдыха и т.п., но только подумайте об этом — вы действительно удовлетворены тем, что даете своей семье именно 33% вашей энергии? Или вашей работе? Или уделяете эти самые 33% вашему отдыху?

Нет, это не путь к тому, чтобы стать экстраординарной версией мирового класса — самые успешные люди в мире отдают 100% своего времени тому, что они делают в данный момент. Они  гиперфокусированны и неустанно присутствуют с тем, что непосредственно перед ними: их рабочие обязанности, их текущее настроение в спортзале, их семья за столом во время ужина или их дети, умоляющие выйти на улицу и поиграть.

Самые успешные люди в мире стали настолько успешными, потому что они научились разделять время и фокусироваться на текущей задаче. Они понимают, что «баланс» — не цель, а величие. Они могут делать столько, сколько хотят. Они узнали самую важную истину о времени: общепринятые правила о “тайм-менеджменте” не для них.  И вы можете выполнить любую цель, которую можно вообразить за очень короткий промежуток времени.

Вам просто нужно знать, как использовать время, которое вам дано.

Как выполнить 3 года работы за 30 дней.

Как только вы перестанете отвлекаться от текущих задач и перестанете откладывать их, вы сможете выполнить за одну неделю то, на что другим потребуется месяц.

Хорошим примером этого являются 4-летние программы университетов или колледжей. У вас, скорее всего, есть 4-летняя степень бакалавра. Но, вероятнее всего, вас занимало менее десятка предметов — остальное время в ВУЗе было отдано как предпосылки и «общее образование», которые не имели никакого отношения к вашей конечной специальности.

Если в неделю у вас было, например, 3 часа, которые вы проводили в университетских аудиториях, в течение четырех 16-недельных семестров эта сумма достигает 192 часов обучения — это 8 дней на получение половины 4-летнего образования.

Очевидно, что это нечто большее, чем просто проведение времени в аудиториях: это домашние задания, эссе и изучение всего материала, но для большинства студентов 95% школы — бессмыслица. Удалите из общего времени вынужденные летние/зимние перерывы и вечеринки, и вы можете выполнить требования для «4-летней» степени в течение нескольких недель.

Большинство людей несут этот непонятый «4-летний» принцип на всю оставшуюся жизнь.Они слышат «15-летнюю ипотеку» и предполагают, что для оплаты дома потребуется 15 лет. Они получают 2 недели отпуска в год, что им придётся работать пять лет, чтобы заработать эту поездку в Европу.

Большинство людей не видит ловушку, в которой они находятся. Они не понимают, что могут достичь 1000-кратных результатов, в 100 раз раньше.

 

NaNoWriMo — один из показательных примеров. Если вы никогда не слышали об этом: National Novel Writing Month — это сложная задача написать роман на 50 000 слов за 30 дней. Каждый год тысячи писателей заканчивают огромные книги за 4 коротких недели. Многие из этих авторов создали шести-семизначные доходы от своих проектов NaNoWriMo. Если вы удалите все перерывы, подготовку и промедление, вы сможете выполнить свои самые большие задачи за несколько месяцев — или даже недель.

ᅠᅠᅠᅠᅠ

Занятость и напряжение — враг.

Большинство людей призывают «быть занятыми». Они провозглашают это с гордостью, как будто это знак чести. Но для большинства людей эта «занятость» — ни что иное, как отвлечение и отсрочка от того, что действительно имеет значение. Они просто чувствуют себя занятыми.

Для исполнителей мирового класса, занятость и стресс — это враг. Они — знак того, что ты остаешься вне своего дела. Для них это значит, что они были ленивыми и недисциплинированными, и позволили слишком многим неважным задачам отвлечь их  от того, что действительно имеет значение.

В своей исторической книге Deep Work Кал Ньюпорт рассказывает о некоторых предположениях о том, как развивать безумно продуктивные результаты, удаляя все отвлечения и входящие состояния потока:

 

Большинство людей будут продолжать жить с личными ограничениями на свое время, но их убеждения ошибочны — они останутся на длинном, обычном пути, тратя драгоценные годы, когда они смогут добраться до места назначения в течение нескольких месяцев сверхсильного времени.

Нет такой вещи, как «баланс времени». Будьте на 100% сосредоточены на том, что вы делаете. Устанавливайте четкие, окончательные приоритеты, а затем никогда не забывайте о них. Лучший способ увеличить количество времени, которое у вас есть, — это сделать больше за то время, которое вам дано. «Несбалансированность» всегда будет иметь место, если вы не сделаете достаточно за то время, которое вам дано.

Стремление к «сбалансированной» жизни означает, что вы все еще работаете на низком уровне. Поймите, что у вас есть все, что вы хотите, если у вас развивается ваша способность извлекать выгоду из каждого данного вам момента.

Решения для amoCRM
Петр Батлук
Проект-менеджер
Не нашли нужного для вас решения? Мы разработаем его специально для вас. Для связи с нами оставьте заявку на нашем сайте.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Читать далее

3 основные рекомендации по таргетингу для улучшения вашей воронки продаж

Многие пользователи поражены тем, как много людей, управляющих бизнесом, не имеют каких-либо продаж, особенно в Интернете. И наоборот, только 8% продавцов говорят, что результаты, генерируемые маркетинговой командой, являются качественными. Простая смена стратегии для упрощения процесса продаж для ваших клиентов; сделать так, чтобы купить продукт или заказать услугу для них было максимально просто как с компьютера, так и со смартфона. Такая смена стратегии может внести множество изменений в темпы роста вашей компании.

Воронка продаж не должна быть реализована и затем оставлена ​​в покое — она ​​никогда не даст вам результатов, которых вы жаждете, в состоянии покоя, если вы хотите вывести свой бизнес на новый уровень.Ваша воронка продаж должна быть органичной и постоянно меняющейся: её нужно пересматривать на регулярной основе, чтобы убедиться, что она работает не только для вас, но и для того, чтобы она работала для ваших клиентов в эпоху, когда интернет и цифровые тенденции делают покупки онлайн проще, чем когда-либо прежде.

Может ли быть мертва воронка продаж?

На конференции INBOUND 2018 маркетинговая платформа HubSpot уверенно объявила, что они «убили свою собственную воронку продаж». HubSpot говорят:  “Прошли те времена, когда кто-то, обнаруживая ваш сайт, идет по традиционному пути обнаружения продукта, узнав о нём, затем поместив его в корзину, пройдя процесс покупки и, наконец, получив его, только для того, чтобы вновь пройти по тому же маршруту в будущем.” Вместо этого, на сцене, соучредитель HubSpot Брайан Халлиган обнародовал то, что он назвал «маховиком». HubSpot считает, что это станет будущим маркетинга, опять же массово относящимся к быстро развивающейся цифровой возрастной среде, в которой мы живем.

Итак, как же работает маховик? Вместо того, чтобы брать клиентов в статичное линейное “путешествие” по продажам, как это делает большинство в Интернете, философия маховика гораздо более интерактивна и ориентирована на потребителя, а именно ваш бренд и ваши клиенты работают вместе над созданием интерактивной двухсторонней экосистемы, которая продвигает бренд и дает им лучший сервис. Как? Во-первых, создавая контент, который достаточно хорош для их обмена, контент в этой ситуации становится “послом” бренда. Во-вторых, создавая сервис, который побуждает клиентов рассказывать другим о том, насколько вы хороши. и, в-третьих, поддерживая такие методы, как чатботы и разговорный маркетинг.

Честно говоря, с нашей точки зрения, делая то, что вы уже, скорее всего, делаете сейчас, благодаря сильной персонализированной маркетинговой кампании, которая привлекает на ваш сайт определенных людей, нужные из них в нужное время останутся с вами, независимо от того, просматривают ли они его просто так или отчаянно хотят купить ваш продукт или заказать услугу.

Не изобретайте велосипед, если речь идет о продажах.

Маховик — отличная часть PR от HubSpot и держит маркетинговую платформу в авангарде разговора, когда дело доходит до продажи онлайн. Тем не менее, мы не можем избежать того факта, что значительная часть презентации HotSpot — это проверенная временем риторика продаж, которая была переупакована. Конечно, ваши клиенты всегда должны быть в приоритете того, что вы делаете, и, конечно, если вы производите для них действительно качественный продукт или услугу, они расскажут о вас своим друзьям и семье.

То, что делает маховик, — это попытка упростить этот процесс. На самом деле, это уже просто; вы можете сделать все это сейчас и представить большую степень послеоперационного ухода, если вы разместите надлежащие планы с помощью своей воронки продаж.

Как привлечь людей на ваш сайт, маховик или нет?

Подход маховика может и подойдет вам — вы сможете быть более комфортными с подходом воронки. Однако ни одна система не поможет вам расти, если вы не привлекаете правильных клиентов! Вот три подсказки о том, как это сделать:

  1. Привлечение людей, которые действительно хотят купить.

Этот первоначальный подход может быть одним из самых сложных, хотите вы продавать больше продуктов, собирать данные или что-либо другое. Отложив некоторое количество средств из вашего бюджета на социальные платформы, вроде Facebook Ads и PPC через Google, вы можете привлечь людей к старту своей воронки продаж и представить их вашему бренду. Ключом к привлечению не только большего количества людей, но и лучшим качеством лидерства, является тщательное исследование вашего рынка и ознакомление с демографией, их симпатиями и антипатиями и другой важной информацией.Вооружившись этим, вы можете создавать контент вокруг этой информации и ориентироваться на конкретные способы благодаря инструментам таргетинга, предоставляемым Facebook и Google.

  1. Убеждение людей совершить покупку.

Эти люди теперь находят ваш сайт и изучают страницы ваших продуктов и услуг, но они не покупают их по какой-либо причине. А как вы можете убедить клиента продолжить свое путешествие с вами? Есть несколько способов — например, в случае, когда клиенты могут захотеть совершить покупку, но ждут зарплаты, но, как показывает практика, скорее всего, они забудут о вас.

Вам может помочь ретаргетинг: путем инъекции кода из Google или Facebook Pixel позволяет вам постоянно показывать рекламу вашего сайта этичным и прозрачным способом людям, которые когда-то уже посетили ваш сайт и ушли.

Точно так же старайтесь поддерживать открытые и всегда находящиеся под рукой свои социальные каналы, а также собирайте данные, соответствующие данным ВВП, чтобы связаться с ними.

  1. Преобразование процесса покупки.

Покупатели могут долго собирать свою корзину просто из интереса, но в итоге просто откажутся от своих покупок в Интернете — именно здесь постоянная оптимизация конверсий может помочь остановить это и превратить “просто интерес” в продажи.

Например, разные виды форм: легко ли их заполнять онлайн, особенно на мобильном устройстве? Просите ли вы людей отказаться от неуместной информации? Могла ли система платежей одним кликом упростить процесс продаж и повысить эффективность?

Чем проще процесс покупки продукта или услуги, тем больше вероятность их,  непосредственно, покупки. Послеоперационный уход; получение контактной информации, совместимой с GDPR, и поддержание связи с соответствующим контентом, может помочь вам сохранить органическое и постоянно текущее путешествие, особенно с людьми, которые важны для вас больше всего.

Решения для amoCRM
Петр Батлук
Проект-менеджер
Не нашли нужного для вас решения? Мы разработаем его специально для вас. Для связи с нами оставьте заявку на нашем сайте.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Читать далее

Причины, по которым вашей компании требуется облачный CRM-маркетинг

Сегодня почти каждый владелец бизнеса говорит о Customer Relationship Management (CRM), поскольку он предоставляет большое количество преимуществ. Независимо от размера вашего бизнеса, наличие хороших отношений с вашими клиентами всегда является плюсом. Благодаря значительному росту технологий, поставщики теперь предоставляют CRM облачных продаж. Это лучше, чем его обычный аналог во всех отношениях, и вот три причины, по которым вашей компании необходимо облако продаж CRM.

Во-первых, легкодоступность.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес имел хорошие отношения с клиентами, важно, чтобы ваша команда продаж получала доступ к CRM из любого места. Для вашей команды продаж важно довольно часто путешествовать, чтобы ваш бизнес имел огромную клиентскую базу? При использовании CRM облачных продаж ваши сотрудники могут войти в программное обеспечение, главное, чтобы у них был доступ к интернет-соединению. Также они могут генерировать предложения и закрывать сделки, даже если они находятся в отдаленных местах.

Во-вторых, более высокая совместимость со всеми типами программного обеспечения.

Если вы используете продукты с ограниченным набором функций, это может иметь множество неудобств. Даже если вы управляете малым бизнесом, вы будете обмениваться огромным количеством информации с использованием современных технологий. Вы хотите инвестировать в программное обеспечение, которое будет открывать определенные типы документов и будет интегрировать ваши контакты и электронную почту? Благодаря CRM облачных продаж вам никогда не придется беспокоиться об этих проблемах, поскольку он совместим со всеми типами программного обеспечения. Если вы используете продукты Microsoft Office или различные почтовые клиенты, облачные продажи CRM не будут сталкиваться с проблемами несовместимости.

В-третьих, масштабирование вашего бизнеса.

Как владелец бизнеса, вы хотите, чтобы ваша компания выросла и стала одним из лидеров в отрасли. Благодаря CRM облачных продаж вы можете гарантировать, что он всегда масштабируется с размером ваших операций без каких-либо технических проблем. Например, если ваша компания наняла большое количество сотрудников, вы можете соответствующим образом настроить модель подписки на CRM облачных продаж. Обращаясь к поставщику, вы можете увеличить облачное хранилище, если это необходимо.

И это три причины, почему ваша компания нуждается в CRM облачных продаж!

Решения для amoCRM
Петр Батлук
Проект-менеджер
Не нашли нужного для вас решения? Мы разработаем его специально для вас. Для связи с нами оставьте заявку на нашем сайте.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Читать далее

Где важна персонализация?

Большинство дизайнеров приступили к определенной стратегии персонализации. Но поскольку компании стремятся выйти за рамки тактики на начальном уровне, они часто сталкиваются с структурными препятствиями, которые хранят множество данных. Преодоление этих барьеров позволит полностью персонализировать опыт клиентов и дальнейшее участие.

Персонализация эффективна: согласно одному из исследований, 48% маркетологов из США сообщили, что персонализация на веб-сайтах или приложениях позволила увеличить доходы более чем на 10%. Бренды, которые полагаются на персонализацию, известны своим сильным взаимодействием со своими клиентами в Интернете и более высокой лояльностью клиентов, чем бренды, которые этого не делают.

Недавнее исследование показало, что 55% интернет-пользователей США оценили Amazon как цифровую платформу, имеющую лучший персонализированный опыт работы с клиентами. Другие компании, такие как Netflix и Google, также создали опыт клиентов по индивидуальным рекомендациям и контенту и пожинают плоды. Логика этого заключается в том, что пользователи все чаще переходят в цифровой домен, чтобы делать покупки, взаимодействовать, вести бизнес, обмениваться идеями и общаться. Они просматривают гораздо больше продуктов и ожидают соответствующих предложений, которые привлекают их на личном уровне.

Вот почему интеграция данных между устройствами, каналами и функциями имеет важное значение. Конечно, это легче сказать, чем сделать, поскольку большинству компаний не хватает этой возможности. Данные из систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) часто наиболее трудно использовать для целей персонализации.

 

Персонализация становится все более распространенной, хотя методы остаются относительно базовыми. В настоящее время около 90% ведущих маркетологов во всем мире реализуют стратегии персонализации. Мы полагаем, что настало время для более продвинутых стратегий, чтобы предоставить компаниям конкурентное преимущество, а пользователям — превосходный опыт сотрудничества с компанией, который они ищут.

Поскольку персонализация является самым быстрым способом повышения лояльности клиентов, вам необходимо повысить качество обслуживания клиентов и сделать все возможное, чтобы каждый клиент возвращался к вашему бизнесу, когда возникнет такая необходимость. В настоящее время требуется больше, чем чрезмерная, общая программа, чтобы опережать конкурентов. Вы должны проявлять креативность в своем подходе и обеспечивать ценность, которую ваши клиенты не могут найти нигде в процессе персонализации.

Решения для amoCRM
Петр Батлук
Проект-менеджер
Не нашли нужного для вас решения? Мы разработаем его специально для вас. Для связи с нами оставьте заявку на нашем сайте.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Читать далее