Архив рубрики: Статьи

1[3]

Кейс запуска стартапа клининговой компании.

В мае 2016 года к нам обратился Дмитрий Скорогонов с вопросом реализации бизнес-проекта. После обсуждения всех деталей был обозначен перечень задач для выполнения. Название бренда, логотип, полноценная разработка сайта с различными интеграциями и последующие маркетинговые работы по привлечению клиентов.

Дизайн и разработка сайта компанией WEB-Regata в Екатеринбурге.

Первым делом мы занялись брендированием. После долгих дискуссий с клиентом было выбрано название – «Будет Чисто». Далее на этой основе началась работа по дизайну логотипа. По всем сделанным работам также началась разработка и дизайн сайта. Для сайта специально был подобран красивый домен budet.ch. Сайт разрабатывался на системе 1C-CMS Битрикс с применением современного flat-дизайна. Основа воронки продаж заключалась в первичной регистрации для расчета стоимости уборки по номеру телефона, с помощью которого менеджеры должны связываться с клиентом и продавать ему услугу, с основной ориентацией на «теплые» заказы. При этом были произведены интеграции различный сервисов для сайта, таких как: онлайн-консультант Jivosite, IP-телефония onlinePBX, сервис рассылки sms – SMSC и сквозная аналитика Roistat.

сайт

Внедрение и интеграции amoCRM компанией WEB-Regata в Екатеринбурге.

Для оптимизации бизнес-процессов также была внедрена amoCRM. Клиентом была приобретена лицензия, а наши сотрудники занялись обучением менеджеров компании. Также наши разработчики произвели интеграцию с сайтом и остальными дополнительными сервисами, получив головную систему в виде amoCRM, куда попадают заявки со всех каналов. Таким образом мы привели бизнес-процессы к полноценной воронке продаж, не упуская ни одного лида для его последующей обработки.

amo

Интернет маркетинг, контекстная реклама и реклама в социальных сетях.

После всех приготовлений для начала работы наступила пора привлечения клиентов. Мы запускали множество рекламных кампаний по различным каналам, таких как: контекстная реклама в Яндекс.Директ, реклама на одноклассниках на платформе mytarget, таргетированная реклама ВКонтакте и рекламного кабинета Facebook для рекламы на Facebook и Instagram. По результатам аналитики данных кампаний был выделен наиболее эффективный рекламный канал – Instagram. Учитывая большую конкуренцию на рынке поисковиков в нише клининговых компаний, было решено ограничить цены на поиск и в большей части ориентироваться на РСЯ (рекламная сеть Яндекса). В среднем цена размещения в верхних строках яндекса по большей части ключевиков выходила в районе 150 рублей и «прокликивалась» она по большей части на сравнение цен. Цена заявки была слишком высока. Но при этом кампании в РСЯ при небольшой цене клика и большом разнообразии ключевых запросов приносила достаточно небольшой, но стабильный поток трафика на сайт. Реклама в социальных сетях, таких как ВКонтакте и Одноклассники не приносили должного потока заявок и не оправдывали свои расходы. Тестировались данные площадки как на узконаправленные аудитории, так и на широконаправленные. В свою очередь неплохую конверсию выдавал Instagram. Цена за клик всегда плавала в районе 30-40 рублей, но в последнее время нам удалось выйти в результат 8,5 рублей за клик, охватив большую аудиторию и получая больше трафика и лидов на сайте за ту же цену. Также в данный момент тестируется площадка Facebook по разным аудиториям. На графике ниже можно увидеть последние работы по оптимизации бюджета по последней рекламной кампании.

инста график

SEO оптимизация и продвижение сайта в поисковых системах.

При разработке сайта была заложена базовая SEO конструкция по основным ключевым запросам в небольших статьях и мета-тегах. На данный момент мы вышли по основному ключевику «Клининговая компания» в топ-20 Яндекса, при этом только подготавливая основную работу по SEO. На сегодняшний день мы готовим крупное семантическое ядро, так как сайт полностью проиндексировался в поисковых платформах и получил большую релевантность от интернет рекламы и реферальных ссылок с различных сайтов.

seo

(в адресной строке виден поисковой запрос, а также в конце строки p=1 означает вторую страницу поисковика (первая же страница обозначается как p=0))

Отзыв клиента о компании WEB-Regata.

Я искал различных разработчиков сайта для реализации услуг клининговой компании. Перебрал 7 топовых агентств в Екатеринбурге, но у одних цены были занижены, у других же наоборот, завышены. Отзывы о компаниях с низкими ценами были не самыми позитивными, но  цены остальных компаний были слишком кусачими. Продолжая поиск я через знакомых вышел на Антона Сабурова и его команду WEB-Regata. Ребята предложили различные решения и корректировки, в конечном итоге был выбран конкретный нужный для меня функционал за приемлемый ценник. Как раз то, что было нужно. Мы сотрудничаем с WEB-Regata и по сей день. Ребята делают для нас рекламу и консультируют нас по ведению бизнес-процессов с маркетинговой точки зрения, что для меня, человеку в маркетинге не разбирающимся, очень удобно и приятно. Так же предложенная реализация бизнес модели продаж на базе amoCRM с интеграциями с сайтом, телефонией и онлайн-консультантом жизнеспособна и приносит свои плоды. Компания WEB-Regata показали себя как отличные подрядчики и заслуживают моих рекомендаций.

— Дмитрий Скорогонов, директор компании «Будет Чисто»

logo

Кейс: Внедрение amoCRM с интеграциями дополнительных сервисов для отдела продаж компании «LAGUNA EXPERT BEAUTY GROUP».

В апреле 2016 года к нам обратилась компания «LAGUNA EXPERT» с просьбой обновить CRM. На тот момент они пользовались Quick Sales, но в конечном итоге им стало не хватать функционала данной CRM. Плюс к этому клиентская база была не систематизирована и вследствие этого эффективность её использования была незначительна. Нашей задачей было перевести клиента на CRM-систему, которая будет соответствовать современным стандартам.

Выбирая между различными предложениями на рынке CRM-систем, мы предложили клиенту приобрести amoCRM, как проверенную платформу для эффективной оптимизации бизнес-процессов и отдела продаж. Ознакомив клиента с функционалом продукта мы получили одобрение, согласовали все работы и отправили коммерческое предложение.

Первой и самой сложной задачей был перенос клиентской базы данных из Quick Sales в amoCRM. Данная база была похожа на свалку. Множество повторяющихся номеров, контактов без имени, имена без номеров и прочие проблемы систематизации. Несмотря на всю сложность задачи наши разработчики смогли перенести всю базу без потерь и грамотно систематизировать её по пожеланиям клиента. Далее мы провели интеграцию amoCRM с сайтом заказчика, внедрили на сайт онлайн-консультанта JivoSite, так же интегрировав его с amoCRM. Далее стоял вопрос телефонии. Клиент до сих пор пользовался аналоговой телефонией, что привело к решению перехода на IP-телефонию, предоставляемую сервисом OnlinePBX. Так же был внедрен сервис sms и e-mail рассылок Unisender с использованием оператора SMSC. После интеграции всех внедренных сервисов с amoCRM заявки со всех источников автоматически создавали задачи в amoCRM и распределялись на менеджеров.

image-14

Последним этапом работы была подготовка к работе. Наши сотрудники обучили всех менеджеров принципу работы и возможностям в amoCRM. Так же мы стали осуществлять полноценную техподдержку для клиента и так же консультируем по всем вопросам бизнес-процессов и систем продаж.

Сотрудничество с компанией «LAGUNA EXPERT» мы считаем продуктивным, получаем положительную обратную связь. «LAGUNA EXPERT» советует нас как грамотных внедренцев CRM-систем и по сей день пользуются нашими услугами.

image-15

Отзыв клиента:

Хочу выразить огромную благодарность лично Антону и его команде. Переход с одной системы на другую казался нам очень болезненным. Было много вопросов, сомнений и вообще потом страшно стало, но web regata смогла объяснить все плюсы которые нас ожидают впереди и сомнений о переходе не возникло. Всю старую базу удалось сохранить в полном объёме. Все звонки сейчас фиксируются и мне как руководителю это очень помогает в работе, есть система рассылки как электронных писем так и смс.
Есть привычки и зоны комфорта, изменяя их возникает чувство беспокойства, но войдя в новейшую CRM напрашиваются слова…. как долго тебя я ждала)))

Оксана Комарова, генеральный директор LAGUNA EXPERT.

 

С уважением, performance-агентство WEB-Regata, Яровой Александр, интернет-маркетолог.

%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d0%b0%d1%82%d1%8e%d1%80%d0%b0

Основы продвижения и раскрутки бизнеса в Instagram.

Доброго времени суток. Сегодня мы поговорим о привлечении потенциальных клиентов в бизнес-аккаунт Instagram. Почему именно Instagram? Все просто. На данный момент в Instagram находится живая аудитория. Люди постоянно делятся фотографиями, общаются в комментариях, ставят лайки. Имея огромное количество пользователей Instagram остается узконаправленной площадкой. Ограниченные возможности площадки способствуют достаточно простому и удобному SMM(ссылка на статью) в Instagram.

И так, пройдемся по основным пунктам продвижения в Instagram.

1 – Качество контента.

Качество постов – основа развития аккаунта. Какими интересными бы не были ваши предложения, какими бы не были цены на ваши услуги – о них никто не узнает, если ваши публикации не будут привлекать внимания людей. Instagram в первую очередь визуализированная социальная сеть – поэтому на ваши посты будут переходить только в случае, если пользователя заинтересует изображение. Поэтому качество контента – первое, о чем нужно задуматься. Не зря этот пункт выбран первым – без качественного контента продвижение в Instagram не принесет должного эффекта.image-1

2 – Оформление аккаунта.

У бизнес-аккаунта должно быть лицо. Пользователи, попадающие на аккаунт, должны сразу понять какие услуги он предоставляет. Таким образом сразу же отбрасывается нецелевая аудитория. Люди подписываются на аккаунты каких-либо компаний обычно с мыслью «Я в этом заинтересован» и «Я думаю, в определенное время мне может это пригодиться, подпишусь, чтобы не забыть». Instagram предлагает в настройках аккаунта несколько функций. Первое – имя пользователя. Данное имя отображается в ссылке на аккаунт Instargam, показывается в новостной ленте подписчиков, отображается в аккаунте сверху  страницы и под этим именем оставляются комментарии. Имя пользователя можно вводить только латинскими буквами(и некоторыми символами, допустимыми для URL) и размер не должен превышать 30 знаков. Так как данное имя будет основным  в Instagram, нужно сделать его запоминающимся и прямо-относящемуся к предоставляемой сфере услуг, например «wild_color_tattoo». Так мы видим название бренда и его специфику. Второе поле в настройках – имя. Данное имя будет отражаться первым в описании аккаунта. В имени следует написать название и направление бизнеса. Например, «Вася Петров, Тату-мастер» (для частников), либо «Тату салон “Дикие Краски”». Третьим полем является веб-сайт. Он так же будет отображаться в описании. Четвертым полем будет «о себе». Здесь можно кратко рассказать о предоставляемых услугах, обозначить город и адрес, номер телефона и e-mail до 150 символов. Это не так мало, как кажется, и благодаря этому пользователи смогут иметь более четкое представление о аккаунте. Так же не стоит забывать об аватарке. Фотография, как и имя пользователя, постоянно будет сопровождать любое присутствие на сайте. Обычно компании используют свой логотип для узнаваемости бренда, либо изображение, непосредственно относящееся к предлагаемым услугам.image-3image-4

3 – Активность аккаунта.

Активность аккаунта Instagram – очень тонкая вещь. В зависимости от направления бизнеса возможны разные стратегии деятельности. Количество публикаций, комментирование подписчиков, подписки для привлечения клиентов и отслеживание вовлеченности ваших подписчиков. Частота данных операций – далеко не идеальная система для развития аккаунта. Для некоторых сфер бизнеса хорошими будут ежедневные публикации, для других же направлений оптимально будет по 1-2 поста в неделю. Если сильно часто напоминать подписчикам о аккаунте – можно подвергнуться такому плохому явлению как банерная слепота. От переизбытка информации публикации могут просто перестать замечать. «О, эти ребята опять что-то запостили. Как обычно. Не буду читать». В худшем же случае человек может в конечном итоге просто отписаться от аккаунта и выпасть из числа потенциа
льных клиентов. В идеале нужно проанализировать аккаунты конкурентов в нише, смотреть более удачные стратегии развития в зависимости от количества подписчиков и ориентироваться на уже готовые и рабочие аккаунты. Но при этом главное не переманивать аудиторию ваших конкурентов на свой аккаунт. Молодые аккаунты в большой конкурентной нише будут проигрывать раскрученным брендам, которым подписчики доверяют. Но при этом всегда старайтесь экспериментировать, подчерпывайте от своих конкурентов только основы и разбавляйте их своими идеями. Оригинальный подход к ведению аккаунта в Instagram – важная часть СММ, так как люди любят креативные решения.image-2

И напоследок. Чего не следует делать для продвижения в Instagram.

В интернете существует множество как платных, так и бесплатных сервисов для накрутки подписчиков, лайков и комментариев. Пользуясь такими сервисами вы рискуете получить огромное количество ботов в подписчиках, несвязные комментарии в ваших публикациях и прочие прелести так называемой «черной» раскрутки в Instagram. В худшем же случае можно просто заработать бан аккаунта за использование сторонних сервисов. Если хотите вложить деньги в развитие вашего Instagram пользуйтесь услугами проверенных агентств, предоставляющих услуги SMM и таргетированной рекламы.

 

Спасибо за внимание! Performance-агентство WEB-Regata, Яровой Александр, интернет-маркетолог.

%d0%b1%d0%b5%d0%b7-%d0%b8%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b8-5

Кейс. Динамические объявления в Яндекс.Директ для интернет-магазина.

Кейс: интернет-магазин товаров DIY и сантехники — odby.ru.
ГЕО- Екатеринбург (на этапе тестов).
Задача: найти альтернативный канал Яндекс.Маркету

Приветствую. Сегодня мы рассмотрим новый функционал Яндекс.Директ – динамические объявления и наш кейс, использующий данную функцию.

Ранее контекстная реклама для интернет-магазинов была достаточно сложной задачей даже для самых продвинутых интернет-маркетологов. Огромный ассортимент, различные бренды, модели и типы товара не позволяли создавать универсальные объявления по различным запросам. Учитывая ограничение рекламного заголовка в Яндекс.Директ в 33 символа – написать сотни, а то и тысячи различных объявлений для каждой позиции – это большая головная боль и на это могли уйти недели и месяцы кропотливой работы. Можно было бы создать универсальные объявления на различные группы товаров, используя маски,  но это не имело бы должного эффекта, так как заголовки грамотно-оптимизированных сайтов в органической выдаче (не рекламных показах) показывали бы более точную и подробную информацию о конкретном товаре. Что бы объяснить вам наглядно – разберем на показательном примере.

Предположим, что мы рекламируем сотовые телефоны. По ключевому запросу старого доброго телефона Nokia 6300 в поисковике ваше универсальное объявление выдавало бы заголовок подобного вида:

%d0%b7%d0%b0%d0%b3%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%ba1

 

 

А заголовок оптимизированного сайта в органическом показе выглядел бы так:

%d0%b7%d0%b0%d0%b3%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%ba2

 

 

И угадайте, какой показ был более интересен для потенциального клиента? Да, второй. Человек интересуется определенной вещью и первый запрос для него был слишком широкой направленности.

С этим надо было что-то решать. Были сделаны различные сервисы для создания рекламных кампаний с автоматическим созданием объявлений для каждой позиции товара. Один из них был Алитикс. Алитикс создавал рекламные кампании на основе загруженного в него .yml файла. (специальный каталог товаров магазина для отгрузки в Яндекс.Маркет). Но у данного сервиса были свои проблемы. Он так же не мог оптимизировать длину заголовков и каждый заголовок больше 33 символов приходилось редактировать вручную. При большом наличии в вашем ассортименте товаров с длинным наименованием, таких как «Ультратрансформер Оптимус-Прайм KW-40000 Оранжевый» появлялось много ручной рутинной работы, и в таком случае переплачивать за оптимизацию, которая особо не работает в некоторых случаях – обыкновенный слив рекламного бюджета.

Выход есть — динамические объявления в Яндекс.Директ.

Мы долго думали и искали решения, и обнаружили, что совсем недавно Яндекс.Директ запустил в открытое бета-тестирование новую возможность – динамические объявления. Специализированный вид объявлений для интернет-магазинов. По описанию все предельно просто – Директ так же обрабатывает .yml файл или ваш сайт, создает индивидуальное объявление под каждый товар, автоматически оптимизирует заголовки по размеру, берет картинку для объявления со страницы товара и дает возможности распределять рекламу по категориям и подкатегориям товаров. Так же у этой функции были определенные условия для работоспособности:

 

  1. На сайте должна быть страница со списком товаров.
  2. Ассортимент на вашем сайте должен быть статичным, а не подгружаемым.
  3. Товары должны быть вшиты в HTML-код.
  4. У каждого товара должно быть наименование и ссылка на данный товар в каталоге магазина.

 

Убедившись, что сайт нашего клиента соответствует требованиям, мы начали тестировать.

Настройка кампании была абсолютно такой же, как и для обычных текстовых объявлений, кроме одного момента. Стратегия показов – нам надо по-особенному распределить бюджет на кампанию, так как мы не можем назначать ставку по каждому ключевому запросу отдельно. Было решено выбрать стратегию «Средняя цена за клик», установленную в 15 рублей. Далее нужно было создать группу объявлений. Помня опыт работы с Алитикс, я готовился к тысячам группам объявлений и к десяткам тысяч ключевым запросам. Но все оказалось намного проще и удобнее. Первая часть редактирования группы объявлений выглядит так:%d0%bd%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%80%d0%be%d0%b9%d0%ba%d0%b0-1

Рассмотрим настройку по пунктам.

  1. Название группы. Ну – тут и так все ясно.
  2. Источник данных – сюда мы можем загрузить .yml файл либо разместить ссылку на сайт. После этого потребуется немного времени (в зависимости от количества ассортимента), что бы Яндекс.Директ обработал эту информацию.
  3. Дополнения – добавить быстрые ссылки на другие разделы вашего сайта, не связанные напрямую с искомым товаром. И возможность написать уточнение (полупрозрачным шрифтом снизу объявления до 66 символов).
  4. Адрес и телефон – думаю, все ясно из самого названия.

Вторая часть редактирования выглядит так:

%d0%bd%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%80%d0%be%d0%b9%d0%ba%d0%b0-2

 

Так же рассмотрим по пунктам.

  1. Фильтры — в этом пункте можно выбрать разделы и подразделы ваших товаров и установить на них ограничения в показе либо выставить высокий (или низкий) приоритет конкретно на эти категории. Так же вы можете создать несколько рекламных кампаний с различными CPC и направлять эти кампании на различные категории ваших товаров.
  2. Минус-слова на группу – составляем список слов, нерелеватных для нас. В сфере продаж в минус-слова обычно входят такие слова, как: бесплатно, скачать, приму в дар и прочее.
  3. Регионы показа – тут тоже все до обычного просто. Только есть одно но – если вы работаете с доставкой по всей России, сделайте отдельную кампанию с увеличенной CPC на Московскую область в связи с повышенными ценами на местном рекламном рынке.
  4. Корректирование ставок – изменение цен за клик в зависимости от заданных условий по различным аудиториям.
  5. Метки – здесь мы вводим UTM-метки для отслеживания эффективности рекламной кампании, которые автоматически встраиваются в каждую созданную ссылку для объявления.

 

И вот, после недолгих мучений мы запустили нашу кампанию.

В пятничный вечер группа объявлений проходит модерацию и отправляется на показы. В вечер понедельника пришло время для аналитики. Первым делом мы проверили вид наших объявлений. Вбив в поисковик два случайных запроса по товарам клиента мы увидели, что реклама работает:

%d0%be%d0%b1%d1%8a%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5
%d0%be%d0%b1%d1%8a%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b52

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Из первого запроса мы видим, что видим, что показ немного отличается от ключевика, по моим предположениям, из-за длины. Сначала я думал, что это минус, но, посмотрев на выделенные слова можно сделать вывод, что Яндекс.Директ автоматически делает кросс-минусацию на каждое объявление, что несомненно является плюсом и мы можем получить показ даже на запросы более общего вида.

Анализируя далее, мы обнаружили, что наши объявления имели огромнейший CTR – 6,5%, и при этом имели очень большое количество кликов. Но и расходы были достаточно велики. Мы решили ограничить недельный бюджет до 7000 в неделю, установив среднюю цену клика в 10 рублей. Ждали. И тут пошло. В среднем мы имели около 80 кликов в день, CTR при этом оставался на том же уровне, а рекламные расходы были стабилизированы. И в первые несколько дней мы уже получили конверсию в продажи – 3%, что в три раза меньше конверсии основного источника трафика – Яндекс.Маркета, но в полтора раза больше конверсии органических показов Яндекса и в два раза больше конверсии органических показов Google! Мы были просто шокированы этими данными и решили ничего не менять, иногда подправляя ставки для корректировки CTR (объявления раз-два в неделю могли «провиснуть»). И на данный момент мы имеем конверсию в продажи 4,5%, и за полмесяца мы получили 15%(!!!) от месячного(!!!) оборота компании-клиента. При этом весь наш рекламный бюджет составил всего 20 700 рублей. И, что бы не быть голословным – предоставляются пруфы.

График соотношения клики/дневной оборот (Google Analytics показывает месячные результаты на момент сегодняшнего дня):

%d0%b3%d1%83%d0%b3%d0%bb-%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%84%d0%b8%d0%ba

 

Сравнение с другими каналами (наш канал выделен красным, показаны так же месячные результаты):

%d0%b3%d1%83%d0%b3%d0%bb-%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d1%81%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5

 

И статистика расходов в Яндексе:

%d1%8f%d0%bd%d0%b4%d0%b5%d0%ba%d1%81-%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b0

 

В конечном итоге мы имеем достаточно стабильно развивающуюся рекламную кампанию. Мы пока не стараемся оптимизировать по категориям товаров и целевым группам из-за приближения праздников. После Нового Года будет серьезная работа с динамическими объявлениями по этому кейсу и моя задача — выйти на 40% месячного оборота. И я надеюсь, что это будет реально.

Отзыв клиента.

Николай Васильев, владелец интернет-магазин odby.ru.
«Изначально я подумал что начался новогодний бум заказов, но просмотрев аналитику увидел движение по новому для нас каналу. Перед Регатой я ставил задачу поиск альтернативного канала Маркету. Парни с задачей справились. Работаем»

С уважением, performance-агентство WEB-Regata, Яровой Александр, интернет-маркетолог.

shutterstock_59466736

Новый формат работы CPS

Агентство WEB-Regata.ru внедрило новый формат работы по модели CPS.
Он подразумевает оплату работы агентства процентом от дохода клиента. Это новый на рынке России формат сотрудничества подразумевает более вовлеченный уровень отношений.
Компания-подрядчик настроено на на максимальную эффективность и скорость получения прибыли, т.к. ее мотивация завязана на это.
shutterstock_59466736
Формат подразумевает работу на всех отраслях интернет-маркетинга. Это и разработка сайта или посадочных страниц, работа с системами контекстной рекламы Яндекс.Директ, Google AdWords, арбитраж трафика, а также более узкие направления в зависимости от направления бизнеса.
Мы видим эффективность для наших клиентов в новом формате и активно предлагаем ее новым клиентам. Узнать подробности вы можете у наших специалистов.

smm

Продвижение компании в социальных сетях

smmСоциальные сети прочно вошли в нашу жизнь. Например, В twitter каждую неделю публикуется более 3,5 млрд  записей различных пользователей.  Встречали ли вы записи о вашей организации? Если да, то какая реакция у вас была?

Если правильно использовать социальные сети, то можно неплохо поднять продажи вашей компании. Более того, можно и даже нужно работать с отзывами пользователей и формировать положительное мнение о своей организации.

 

 

В этой статье мы расскажем, как правильно работать с пользователями и какие приемы использовать.

1.Advanced Search (Расширенный поиск Твиттер)

Данная опция предлагает нам посмотреть, какие записи оставили пользователи, в каком месте и какого числа. Исходя из этого, вы можете посмотреть необходимые твиты для продвижения вашей компании.

2.Поиск в Фейсбук

Еще одна социальная сеть для поиска ваших потенциальных клиентов. Здесь функции менее открыты для организации, но работать все таки здесь необходимо. Следующие видео нам покажет о преимуществах поиска в Facebook.

  1. Оповещения Гугл (GOOGLE ALERTS)

Для поиска записей о вашей компании вы можете настроить оповещения гугл. Сообщения со всего интернета будут приходить к вам на почту. Социальные сети данный сервис не включает, но все остальное веб-пространство он охватывает.

 

Какие основные области необходимо отслеживать в интернете?

  1. Ваши уникальные тэги

Это главное правило всех компаний. Иногда люди забывают ставить хэштэги и @. Поэтому настройте более широкий поиск в Twitter и вы увидите гораздо больше результатов.  Обратитесь лично к пользователю, который оставил запись о вашей компании. Вашим клиентам будет очень приятно.

  1. Отраслевые термины

Это термины, которые смежно относятся к вашим услугам и товарам, но не включают название вашей компании. Обратитесь к пользователю с заботой, беспокойством, но не навязывайте Ваш продукт.

  1. Потребности клиента

Внимательно читайте сообщения пользователей, «слушайте» их потребности. Множество пользователей ищут ответы в интернете, но некоторые из них так и не получили ответ.

  1. Фидбэк

Активно собирайте отзывы ваших клиентов и анализируйте данные. Вы можете увидеть, что думают о вашей компании клиенты и в каком направлении вам предстоит двигаться.

  1. Ваши конкуренты

Не стоит забывать и о ваших конкурентах. Обязательно следует просматривать какая ситуация складывается у ваших конкурентов. Какие новшества они используют, что пользователи о них пишут.

 

Надеемся, что наша информация поможет вам для продвижения вашей компании.

 

 

 

 

 

 

3_s_109

Автоматическое информагентство

В ноябре 2015 года «Яндекс» собирается открыть информагентство, где новости для СМИ и медиа будут публиковаться автоматически. Программа будет заниматься анализом информации, и делать мониторинг различных данных. Из уже полученных сведений составлять ленту новостей.

3_s_109

Программа будет затрагивать волнующие темы общества, такие как ситуация на дорогах, погода. Затем  выявлять темы, которые вызывают общественный резонанс.

Данное приложение является бесплатным.  Информация будет доступна всем пользователям в разных формах. Для ТВ – в виде инфографики, для радио будет использован определенный текст, в свою очередь для веб-сайтов, газет и журналов  будет выделен специальный интерфейс, способный отображать уведомления.

Программы – роботы давно используются за рубежом, но не получили большого ажиотажа. Журнал Forbes например, применяет автоматизированного работника для написания небольших заметок.

Возможно в будущем программы – роботы составят конкуренцию обычным журналистам.

kak-uluchit-sayt-880x400

5 способов улучшить Ваш сайт

Недавно мы провели исследование по повышению конверсии сайтов наших покупателей. Мы получили очень хорошую информацию и хотим поделиться этими сведениями с Вами.

Суть нашего исследования состояла в том, что на нескольких сайтах наших клиентов мы с периодичностью изменяли некоторые элементы дизайна, интерфейса и удобства пользования. Все компании работают в В2В сегменте и являются локальными бизнесами.

Из полученных результатов мы собрали список с процентной разбивкой по увеличению конверсии. И сейчас мы публикуем пять наиболее эффективных инструментов из тех, которые мы использовали.

1. Призыв к действию

Призыв к действию — это искусственное стимулирование посетителей совершить целевое действие — звонок по номеру телефона, заполнение формы обратной связи, отправление товара в корзину и так далее.

Лучшими призывами к действию оказались (в алфавитном порядке)

  • Бесплатный подарок;
  • Ограничение акции по времени;
  • Ограничение акции по количеству;
  • Приобретение образца со скидкой.

2. Контактная информация в шапке и подвале.

Шапка и подвал сайта — это верхняя и нижняя части сайта, которые не меняются на разных страницах.

Среди контактной информации наибольшим эффектом обладают:

  • Телефон;
  • Адрес;
  • Форма заказа звонка;
  • Сторонние инструменты общения (Icq, Skype,…).

3. Новости и статьи

Для многих сайтов новости и статьи уже давно не являются чем-то экстраординарным, но мы получили следующую информацию по результатам исследования:

  • Сайты с еженедельным обновлением новостей вызывает большее доверие, чем сайты с ежемесячным;
  • Отдельные статьи для различных групп пользователей (обладающих различным уровнем знаний о товаре/услуге) привлекают больше положительных комментариев чем статьи рассчитанные на усредненный уровень посетителей;
  • Статьи о товаре/услуге, содержащие ссылку на страницу товара/услуги создают дополнительные конверсии;
  • Статьи, чьим автором указано конкретное лицо вызывают большее количество комментариев с уточнением или вопросом, чем статьи где автор не указан, или указана компания.

4. Отзывы

Ни для кого не секрет, что отзывы это важный способ увеличения доверия посетителей. Вот список выводов, которые мы получили:

  • Отзывы с указанием имени, фамилии и названием организации воспринимаются более доверительно чем отзывы только с именем и фамилией;
  • Отсканированный отзыв на корпоративном бланке выглядит более доверительно, чем просто выложенный текст отзыва;
  • Видео и аудио отзывы вызывают больший интерес чем текстовые отзывы;
  • Размещение логотипа компании возле отзыва привлекает больше внимания чем отзыв без логотипа.

5. Информация о компании

При тестировании различных видов информации о компании мы получили следующую информацию:

  • Текст содержащий менее 500 знаков вызывает меньше доверия, чем текст с большим количеством знаков;
  • Упоминание в тексте реальных случаев помощи клиентам повышает лояльность к компании;
  • Добавление фотографий офиса, промышленных или торговых помещений увеличивает время чтения текста.

 

Вот результатов нашего исследования, которыми мы хотели поделиться с вами. Надеемся это поможет Вам в развитии Вашего бизнеса. Если Вы не согласны с какими-то данными или хотите узнать о них подробнее, то оставляйте комментарии, и мы с удовольствием на них ответим.